TÉRMINOS Y CONDICIONES
BeerMasters Distribución Premium
1. Identificación del responsable
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web, aplicación móvil y Progressive Web App (PWA) BeerMasters, operada por BeerMasters Spa, con domicilio en Chile (en adelante, “BeerMasters”).
Al acceder, navegar o realizar compras a través de la plataforma, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Usuarios
El uso de esta plataforma está dirigido a personas mayores de 18 años, requisito indispensable para la compra de bebidas alcohólicas conforme a la legislación chilena vigente.
BeerMasters se reserva el derecho de solicitar verificación de edad y de rechazar pedidos cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento de este requisito.
3. Productos y servicios
BeerMasters ofrece la venta y distribución de cervezas artesanales, bebidas asociadas y productos relacionados, principalmente orientados a clientes comerciales y consumidores finales, según disponibilidad.
Las imágenes, descripciones y precios publicados tienen un carácter referencial. BeerMasters se reserva el derecho de modificar productos, precios y disponibilidad sin previo aviso.
4. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles, agregarlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando información veraz y actualizada.
Una vez confirmada la compra, BeerMasters enviará una confirmación por los medios disponibles. La venta se considerará perfeccionada una vez validado el pago.
5. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
BeerMasters podrá ofrecer distintos medios de pago, los cuales serán gestionados a través de plataformas externas de pago seguro. BeerMasters no almacena información financiera sensible de los usuarios.
6. Despachos y entregas
Los plazos y costos de despacho dependerán de la ubicación del cliente y serán informados durante el proceso de compra.
BeerMasters no será responsable por retrasos imputables a terceros, fuerza mayor o datos incorrectos proporcionados por el usuario.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse conforme a la legislación chilena vigente y a la Política de Reembolsos publicada en la plataforma.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo en casos de fallas atribuibles al producto.
8. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita, sin realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento del sistema.
Queda prohibido el uso de la plataforma para fines fraudulentos o contrarios a la ley.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes y material disponible en la plataforma son propiedad de BeerMasters o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de BeerMasters, disponible en la plataforma.
11. Limitación de responsabilidad
BeerMasters no será responsable por daños indirectos, pérdidas de oportunidad o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en los casos expresamente establecidos por la ley.
12. Modificaciones
BeerMasters se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.